‎📜 سياسة الخصوصية لمطعمك

‎1. المقدمة
‎نحن في [د روز للورد والهدايا ] نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية . توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدامك موقعنا أو تطبيقنا.

‎2. البيانات التي نجمعها
‎نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدمتنا لك، ويمكن تصنيفها على النحو التالي:

‎· البيانات الشخصية الأساسية
‎  · الغرض: إتمام الطلبات والتواصل.
‎  · الأمثلة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
‎· بيانات المعاملات
‎  · الغرض: معالجة الدفع وإتمام الطلب.
‎  · الأمثلة: نوع الطلب، تاريخه، وسيلة الدفع، المبلغ. ملاحظة مهمة: لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة؛ تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.
‎· بيانات الموقع (GIS)
‎  · الغرض: تحديد موقعك لتسهيل عملية التوصيل وتحسين الخدمة.
‎  · الأمثلة: عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي. يمكنك إدارة صلاحيات الموقع من إعدادات جهازك.
‎· بيانات الاستخدام
‎  · الغرض: تحسين تجربتك وأداء الموقع.
‎  · الأمثلة: نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تزورها، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

‎3. كيف نستخدم بياناتك
‎نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة والضرورية فقط، ومنها:

‎· تنفيذ وتوصيل طلباتك ومعالجة المدفوعات.
‎· التواصل معك بشأن طلباتك أو للدعم الفني.
‎· تحسين خدماتنا وتجربتك على الموقع.
‎· منع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
‎· إرسال عروض ترويجية، ولكن فقط بعد موافقتك الصريحة ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

‎4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
‎نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها في الحالات التالية:

‎· مع شركاء التوصيل (مثل مرسول أو هنقرستيشن) لتسليم طلبك.
‎· مع مزودي بوابات الدفع الآمنة لمعالجة الدفع.
‎· عندما يقتضي القانون السعودي ذلك، أو للتعامل مع ادعاءات احتيالية، أو لحماية حقوقنا القانونية.

‎5. أمن وحماية البيانات
‎نستخدم تدابير تقنية وإدارية معيارية لحماية بياناتك، مثل التشفير (HTTPS/TLS) وجدران الحماية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل للمعلومات المنقولة عبر الإنترنت.

‎6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
‎نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله أو كما يقتضيه القانون. على سبيل المثال:

‎· بيانات الحجز/الطلب: لمدة 12 شهر بعد اكتمال الخدمة.

‎7. حقوقك (المستفيد)
‎لك الحق في الوصول لبياناتك الشخصية التي بحوزتنا، أو طلب تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها، باستثناء ما نحتفظ به بموجب القانون. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على: [
drrose.sa@gmail]
أو عبر الاتصال 056442545 

‎8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
‎نستخدم ملفات تعريف الاركرة لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر تفضيلاتك. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز أو تعطيلها عبر متصفحك، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

‎9. الأطفال
‎خدماتنا ليست موجهاً للأطفال دون سن 13 سنة، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمداً. إذا اكتشفنا جمع بيانات طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

‎10. التغييرات على السياسة
‎قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

‎⚖️ شروط وأحكام استخدام الموقع (ملخص أساسي)

‎1. القبول: استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.
‎2. الحسابات: يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة. يحق لنا إيقاف الحساب في حالة سوء الاستخدام.
‎3. الطلبات والدفع:
‎   · جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
‎   · وسائل الدفع المتاحة: [اذكر الوسائل، مثال: بطاقات الائتمان/الخصم، مدى، Apple Pay، الدفع عند الاستلام (حسب المنطقة)].
‎   · يُعتبر الطلب نهائياً عند النقر على "تأكيد الطلب".
‎4. التوصيل: نلتزم بالفترات المقدرة للتوصيل، لكننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن أخطاء في العنوان أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
‎5. المحتوى: جميع محتويات الموقع (صور، شعارات، نصوص) محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يسمح بنسخها دون إذن.
‎6. السلطة القضائية: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة بالفصل في أي نزاع.